Política de privacidad
Última actualización: 4/7/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es:
Hitom
25 rue du Luizet, 69100 Villeurbanne, Francia
Email: hello@hitom.fr
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de Google Analytics y Microsoft Clarity)
- Datos de contacto: nombre, email, mensaje (a través de formularios de contacto)
- Cookies: cookies de medición de audiencia y funcionales
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Responder a sus solicitudes de contacto
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el tráfico del sitio
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Su consentimiento (cookies analíticas)
- La ejecución de un contrato (formularios)
- Nuestro interés legítimo (mejora del servicio)
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden compartirse con:
- Google Analytics (medición de audiencia)
- Microsoft Clarity (análisis de comportamiento)
- Crisp (atención al cliente)
- Axeptio (gestión del consentimiento)
6. Período de conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines perseguidos:
- Datos de contacto: 3 años después del último contacto
- Datos analíticos: 26 meses máximo (Google Analytics)
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: hello@hitom.fr
8. Reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr