Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4/7/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Hitom
25 rue du Luizet, 69100 Villeurbanne, France
Email : hello@hitom.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics et Microsoft Clarity)
- Données de contact : nom, email, message (via formulaires de contact)
- Cookies : cookies de mesure d'audience et fonctionnels
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic du site
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (cookies analytiques)
- L'exécution d'un contrat (formulaires)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Google Analytics (mesure d'audience)
- Microsoft Clarity (analyse comportementale)
- Crisp (support client)
- Axeptio (gestion du consentement)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de contact : 3 ans après dernier contact
- Données analytics : 26 mois maximum (Google Analytics)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@hitom.fr
8. Réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr